昨夜,一则“济南市疫情防控升级紧急通知”在微信群和朋友圈疯狂传播，声称全市即将实施“全面封锁”“物资紧缺”，附带看似官方的红头文件图片，几小时内，超市出现抢购潮，货架被扫空，市民恐慌情绪蔓延，然而不到三小时，济南市卫健委与公安局联合发布辟谣声明：所谓“紧急通知”纯属伪造，公安机关已对造谣者立案调查，从疯狂传播到权威辟谣，这场闹剧持续不足半天，却如同一面镜子，照出了数字时代谣言传播的惊人速度与社会心理的脆弱性。
这则谣言并非孤立事件,回溯疫情三年，从“某地要封城”到“特效药断供”，类似戏码在全国各地反复上演，济南谣言之所以具备强大杀伤力，在于其精准抓住了公众心理的三大软肋：一是采用仿官方格式的红头文件图片，利用人们对权威信源的天然信任；二是使用“即刻执行”“紧急”等制造紧迫感的词汇，触发应急心理机制；三是瞄准民生关切的物资供应问题，直击生存安全需求，心理学研究表明，人在不确定性环境下会对负面信息产生“优先注意”，这是人类进化过程中形成的风险预警本能，却被造谣者恶意利用。
数字技术赋权让谣言传播呈现新特征,过去谣言多以口耳相传，如今借由社交媒体实现指数级扩散，济南谣言首先在熟人微信群传播，利用强关系链的信任基础，再通过短视频平台以“现场直击”形式扩散，最后在微博形成话题发酵，算法推荐机制无意中成为帮凶——越是引发激烈情绪的内容，越容易获得流量推荐，研究发现，虚假信息在社交平台的传播速度是真实验证信息的6倍，深度则高出3个层级，当济南大妈们忙着转发“提醒亲朋好友”时，实际上成了谣言传播的末梢神经。
面对突发公共卫生事件,政府部门需要认识到：真相不仅需要正确，更需要比谣言跑得更快，济南当局此次响应堪称教科书级——三小时内完成联合研判、多渠道同步辟谣、警方同步立案侦查，但更深层的挑战在于：如何建立常态化的谣言防火墙？一方面需完善疫情信息发布机制，采用分级预警、定时通报制度，用确定性对抗不确定性；另一方面要建设立体化辟谣体系，联合社区网格员、权威专家、网络大V形成合力，上海疫情期间的“谣言粉碎机”栏目、广州的“疫情防控发布厅”等实践表明，越透明及时的官方信息，越能挤压谣言生存空间。
每个公民都应是真相的守护者,面对疫情信息时，不妨先问三个问题：信源是否可追溯？内容是否合逻辑？情绪是否被操纵？简单的截图保存、搜索引擎验证、官方渠道核对，就能阻断大多数谣言传播，日本在灾害防控中推行的“谣言应对三原则”——不轻信、不扩散、速报告，值得借鉴，当我们指责造谣者时，也需反思自己是否在无意中成了传谣的中间环节。
济南这场闹剧最终以闹剧收场,但其警示远超事件本身，在后疫情时代，我们不仅要防控病毒传播，更要防控“信息疫情”，建立社会性的信息免疫力，需要政府构建快速响应机制，媒体坚守专业主义精神，平台承担内容审核责任，公民培养批判性思维，真相与谣言的赛跑，本质是社会治理能力与数字时代挑战的赛跑——唯有让真相的速度跑过恐慌，才能在下一次谣言袭来时，守住社会的理性与安宁。
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