2022年春季，上海面临新冠疫情的严峻考验，整座城市一度按下“暂停键”，作为“中华第一商业街”的南京路，是否还在营业？这个问题牵动着无数市民和游客的心，南京路的营业状态并非简单的“开”或“关”，而是一幅动态变化的图景，折射出特殊时期城市商业的韧性、挑战与转型。
疫情高峰期的“静默”与“有限运营”
在2022年3月至5月的封控期间，南京路经历了前所未有的沉寂，往日摩肩接踵的步行街空无一人，绝大多数商铺暂停营业，包括第一百货、新世界城等老牌商场，这条街并未完全“沉睡”，部分保供企业如第一食品商店、泰康食品等，在严格防疫前提下坚持有限运营，为周边居民提供基础生活物资，第一食品开设线上订购通道，员工驻店闭环管理，日均处理订单超千份,成为社区物资保障的重要节点。
南京路的“营业”形式发生了深刻变化，线下消费场景虽暂时关闭，但线上商城、直播带货、社群团购等新模式迅速崛起，新世界城推出“云购物”平台，导购员化身主播，单场直播吸引超10万人次观看；老字号邵万生通过社区团购，将醉蟹、香肠等特色产品送至封闭小区，这种“线下休眠、线上活跃”的状态，既是应急之举,也加速了传统商业的数字化觉醒。
常态化防控阶段的“渐进复苏”
随着疫情形势好转，南京路自2022年6月起逐步恢复营业，复苏过程并非一蹴而就，而是与防疫政策紧密挂钩的“动态调整”：
- 限流开放阶段：商场实行50%限流，顾客需持72小时核酸阴性证明入场，入口处设置“数字哨兵”,排队间隔线成为新常态。
- 夜间经济暂停：以往热闹的夜市、外摆位暂停,南京路夜晚提前回归宁静。
- 老字号创新自救：沈大成、真老大房等推出预制菜套餐，通过“到家服务”弥补堂食损失；王开照相馆开发“线上摄影指导”,满足证件照等紧急需求。
这一阶段的南京路，营业时间缩短、人流量锐减，但创新实践层出不穷，第一百货联合抖音开展“上海老字号焕新计划”，带动杏花楼、培罗蒙等品牌线上销售逆势增长30%，商业体不仅是在“营业”,更在探索后疫情时代的生存法则。
疫情防控与商业活力的平衡之道
南京路的营业状态，始终围绕“精准防控”与“经济民生”的平衡展开：
- 防疫成本成为经营挑战：商场每日消杀、员工核酸筛查等支出增加，小商户压力尤为突出，部分店铺虽恢复营业,但因成本高企选择缩短工时。
- 政策支持至关重要：黄浦区推出租金减免、消费券发放等举措，爱购上海”活动期间,南京路商圈单日客流恢复至疫情前七成。
- 消费习惯改变带来长期影响：游客减少、本地消费为主的结构性变化，迫使商家重新定位产品与服务，张小泉推出刀具消毒盒等健康类新品,迎合居家需求。
从“能否营业”到“如何营业更好”的思考
疫情终将过去,但南京路的经历留给城市商业深刻启示：
- 韧性来自多元化经营：单一依赖线下客流的模式难抵风险,线上线下融合成为必选项。
- 文化底蕴是最硬内核：疫情期间，南京路的历史建筑、老字号故事通过短视频传播,文化IP成为连接情感的重要纽带。
- 社区价值重新凸显：当游客消失，服务本地客群的“15分钟生活圈”功能支撑了商业基本盘。
漫步在恢复熙攘的南京路，我们仍能看到疫情留下的痕迹：入口处的免洗洗手液、店铺玻璃上的“已消毒”标识……但这些痕迹与霓虹闪烁的橱窗、飘香的美食摊位交织在一起，恰是这座城市生生不息的证明，南京路不仅“营业”着商品买卖，更“营业”着人们对正常生活的期待,以及商业文明在危机中迭代升级的生命力。
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评论列表（4条）
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